112 wählen und folgende Informationen angeben:
Wo ist der Notfall/Unfall?
- Geben Sie möglichst genaue Informationen dazu an, wo Sie sich befinden, damit Sie schnell gefunden werden! Wenn Sie Straße und Hausnummer nicht kennen oder sich außerhalb von besiedeltem Gebiet befinden, nennen Sie nahe gelegene Wegpunkte, Kreuzungen o. ä.
Was ist passiert?
- Beschreiben Sie kurz den Notfall und beantworten Sie etwaige Fragen der Rettungsleitstelle. Wie viele Verletzte/Betroffene? Um ausreichende Rettungsmittel alarmieren zu können, muss die Leitstelle wissen, wie viele Personen versorgt werden müssen und wie schwer diese verletzt wurden.
Welche Art der Verletzung/des Schadens?
- Unterschiedliche Notlagen verlangen den Einsatz verschiedener Fahrzeuge und eventuell weiterer Spezialisten. Um Ihnen ohne Verzögerung helfen zu können, sollten Sie die Art der Verletzung(en) oder die genaueren Umstände der Notlage an die Leitstelle weitergeben.
Warten!
- In einer Stresssituation vergisst man leicht, entscheidende Informationen an die Notrufzentrale weiter zu geben. Sie müssen daher unbedingt auf Rückfragen warten. Legen Sie erst auf, wenn der Disponent Sie dazu auffordert.
